よくある質問

月々の費用はいくらですか？

50kw未満の低圧案件の場合、年間払いで税別36,000円（月々3,000円）です。初期費用として別途SIMカードの初期登録費用が3,500円です。50kw以上の高圧案件もパワコン30台までなら対応できますが、月々の料金が異なります。50kw以上は以後50kwまで増える毎に1,500円料金が追加になります（例：120kwの案件の場合、3,000円+1,500円+1,500円の月6,000円。本体価格は変わらず1台分です）。

パワコンは何台まで接続可能ですか？

理論上は30台まで可能ですが、電力会社の規定により区画をまたいでの配線はNGなので、低圧50kw未満になる台数（5.5kwパワコンなら9台、9.9kwパワコンなら5台）となります。

インターネット環境があるのですが、通信費は安くならないですか？

申し訳ありません、ひだまりeyesはSIMカードにて発電所を識別しておりますので、インターネット環境があってもこの通信費は必要になります。

対応パワコンを教えてください？

現在オムロン屋外用単相5.5kwパワコン　KP・KPV◯◯M-J4シリーズと安川電機単相三相10kwパワコン、田淵三相9.9kwパワコン、田淵単相9.9kwパワコン、山洋P61B（5kw・5.5kw）になります。その他メーカーでもCTバージョンで対応可能です。詳しくはお問合せください。

計測データの保存期間はどのくらいですか？

現状では時間当たりの発電量は3年、一日当たりの発電量は20年です。

計測データのダウンロードはできますか？

数値データをCSVでダウンロード可能です。

通信が切れる事はないですか？

現場の環境によっては通信が途切れることはあります。しかし通信が復活した段階でその間に発電した電力量は取得できます（累積で見ると誤差はありません）。

インターネット回線が来ていない場所ですが大丈夫ですか？

ドコモの4G通信網から外れている場所では使うことができません。現状ですと、エリア外の割合は1%程度です。電波が弱い場所では、別途高感度アンテナをご用意することも可能です。ただし、効果を保証できる対策ではなく、改善の可能性がある対策としてご提案しております。

回線契約に格安SIMは利用できますか？

いいえ、弊社のSIMと利用料のパックになっているので使うことはできません。

出力制御には対応してますか？

いいえ。対応しておりません。

途中で契約を解約した場合、違約金等はありますか？

違約金等はありませんが、使用料に関しては一年間の前払いとなります。その場合の返金はございません。

住宅や小規模施設（数kw〜50kw程度）でも大丈夫ですか？

つけられないことはありませんが、売電金額に対して月額使用料が割高に感じられます。

機器の保証はどのようになっていますか？

機器は1年保証です。ただ、故障した場合でも限りなく修理費用は安く致します。

パソコンの動作確認環境は？

普通のウェブが見られる環境であれば問題ございません。

スマートフォンやタブレットなどの動作確認環境を教えてください。

普通のウェブが見られる環境であれば問題ございません。ただし、監視カメラは対応しておりません。

4Gに対応してますか？

最新の端末は対応しております。